Coaching pentru lideri

Cred că una din cele mai mari provocări în faţa cărora suntem puşi este aceea de a creşte constant; de a învăţa continuu şi de a căuta să ne dezvoltăm pe întreg parcursul vieţii. Iar faptul că la un moment dat ajungem într-o poziţie confortabilă nu ar trebui să ne facă să credem că am terminat de muncit cu noi înşine. Mi s-a părut evident acest lucru atunci când am aflat că, de exemplu, câţiva coach-i geniali de la noi fac la rândul lor şedinţe de coaching cu experţi din afară, iar ăsta este doar unul din cazuri. În acest context, cartea lui Graham Lee este binevenită, cu atât mai mult cu cât cărţile despre “cum să fii un bun manager” omit să discute aspectul important al dezvoltării personale a acestuia.

Unul din punctele de pornire al lecţiei lui Lee este acela că managerii tind să alunece înspre una din cele două extreme: fie urmăresc doar satisfacerea propriilor nevoi (“management sfidător”), fie se concentrează prea mult pe satisfacerea nevoilor organizaţiei (“management docil”). Ideal este un echilibru între cele două tipuri, ceea ce autorul numeşte “leadership autentic”, iar Coaching pentru lideri pune la dispoziţie, printre altele, o modalitate de ajunge cât mai aproape de acest echilibru.

Graham Lee introduce două concepte bazate pe psihologia experimentală, pe care le ambalează într-o formă destul de accesibilă, menite să abordeze atât partea practică dar şi cea psihologică a creşterii performanţei liderilor.

Primul dintre ele, prescurtat ACE FIRST, are menirea de a lucra cu rezistenţa la schimbare, unul din cele mai mari obstacole pe care le întâlnesc managerii atunci când apelează la ajutorul unui coach. ACE se referă la cele trei componente asupra cărora trebuie să se intervină: acţiuni, cognitii şi emoţii, în timp ce FIRST este acronimul care se referă la contextul în care se produce schimbarea şi vine de la focalizare, intenţii, rezultate, sistem şi tensiune. Ce se întâmplă practic este că acest model ajută la identificarea experienţelor în urma cărora managerii şi-au format identiatea de sine, sunt transformate într-un sistem de tipul ACE, iar apoi se intervine pentru a facilita schimbarea. Ceea ce nu trebuie însă trecut cu vederea este puterea inconştientului, pe lângă cea a experienţei personale.

Al doilea concept este prescurtat LASER şi reprezintă un proces de coaching în cinci paşi. Aşa cum era de aşteptat, un număr semnificativ de pagini este dedicat acestui subiect, prin urmare vă voi spune doar că literele vin de la corespondentele în engleză pentru învăţare, evaluare, construcţie narativă, capacitare şi recadrare. Fiecare din cele cinci etape este tratată în detaliu, arătându-le coach-ilor cum să creeze condiţiile dar şi de ce acţiuni este nevoie pentru ca acestea să aibă loc, iar în acelaşi timp tratează problemele pe care e posibil să le întâlnească în demersul lor.

Un lucru care mi-a plăcut foarte mult, pe lângă accesibilitatea unor informaţii destul de complicate în esenţă, au fost tabelele şi studiile de caz foarte numeroase, două instrumente care şi-au atins unul din scopuri, acela de a-i ajuta şi pe cititorii mai puţin avizaţi să ajungă la finalul cărţii şi să reuşească să folosească câteva din concepte şi pentru dezvoltarea personală în particular.

Cu toate acestea, cartea rămâne una dedicată în principal coach-ilor şi abia mai apoi, aşa cum spune Lee, sponsorilor care plătesc pentru coaching şi managerilor care beneficiază de el.

Autor: Graham Lee
Subtitlu: De la dezvoltarea personală la performanţa organizaţională
Editura: Codecs
Traducere: Smaranda Nistor
ISBN: 978-973-8060-90-6

de Raluca Alexe

Related posts:

1. Steaua de mare si paianjenul – puterea de neoprit a organizaţiilor fără lideri
2. Coaching profesionist, dincolo de mituri, povesti si publicitate